Kurz gesagt: In der Schweiz haben sich mehrere Vermittlungsplattformen etabliert, die den Zugang zu Online-Psychotherapie erleichtern – darunter Aepsy, WePractice und BeWell.help. Alle drei vermitteln an unabhängige, in der Regel kantonal zugelassene Fachpersonen; die Kostenübernahme hängt jedoch weiterhin von der einzelnen Therapeutin oder dem einzelnen Therapeuten und nicht von der Plattform selbst ab.
Wer online nach Psychotherapie in der Schweiz sucht, stösst schnell auf eine wachsende Zahl an Vermittlungsplattformen, die den Einstieg erleichtern sollen. Dieser Beitrag gibt einen konkreten Überblick: Welche Plattformen gibt es, wie funktionieren sie, und was unterscheidet sie voneinander?
Wie dieser Vergleich einzuordnen ist
Die hier vorgestellten Plattformen sind keine Kliniken, sondern Vermittlungsdienste: Sie verbinden Ratsuchende mit unabhängig praktizierenden Fachpersonen über ein digitales Matching- oder Buchungssystem. Die Qualifikation der vermittelten Fachperson sowie deren kantonale Zulassung bestimmen weiterhin, ob eine Behandlung über die Grundversicherung abgerechnet werden kann. Dieser Vergleich erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit; Angebote ändern sich, weshalb sich ein Blick auf die jeweils aktuelle Website vor einer Buchung lohnt.
Aepsy
Aepsy ist eine Schweizer Vermittlungsplattform, die Ratsuchende per digitalem Matching-Verfahren mit passenden Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten zusammenbringt. Das Unternehmen gehört inzwischen zum Portfolio von Swiss Health Ventures, der Innovationseinheit der Krankenkasse CSS – ein Hinweis darauf, dass sich auch grosse Schweizer Krankenversicherer zunehmend für digitale Zugänge zu psychischer Gesundheitsversorgung interessieren. Aepsy bietet sowohl Online- als auch Präsenzsitzungen an.
WePractice
WePractice funktioniert als Vermittlungsplattform mit Anbindung an eine Gemeinschaftspraxis, in der mehrere Fachpersonen zusammenarbeiten. Eine direkte Online-Buchung ist nicht immer möglich; häufig erfolgt der erste Kontakt über ein Anfrageformular, woraufhin eine passende Fachperson vorgeschlagen wird. WePractice richtet sich explizit an Personen, die mit bundesrechtlich anerkannten Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten arbeiten möchten.
BeWell.help
BeWell.help positioniert sich als Buchungsplattform mit einer vergleichsweise breiten Palette an Fachpersonen – von psychotherapeutisch ausgebildeten Fachleuten bis zu Psychologinnen und Psychologen ohne eigenständige Psychotherapie-Zulassung. Diese Bandbreite ist bei der Auswahl wichtig: Nicht jede buchbare Fachperson erfüllt automatisch die Voraussetzungen für eine Kostenübernahme durch die Grundversicherung. Die Plattform bietet zudem eine Option für anonyme Beratung an.
Gibt es auch eine nicht-kommerzielle Alternative?
Neben den kommerziellen Vermittlungsplattformen gibt es mit PsyFinder auch ein Suchverzeichnis der Föderation Schweizer Psychologinnen und Psychologen (FSP), dem grössten Berufsverband der Branche. Anders als die kommerziellen Plattformen ist PsyFinder ein reines Mitgliederverzeichnis: Über eine Suche nach Zielgruppe, Sprache, Themenbereich und Postleitzahl lassen sich qualifizierte Fachpersonen finden, ohne Vermittlungsgebühr oder kommerzielles Matching-Verfahren.
Worauf Sie bei jeder Plattform achten sollten, bevor Sie buchen
Massgeblich für die Kostenübernahme ist nicht die Plattform, sondern die kantonale Zulassung der vermittelten Fachperson und das Vorliegen einer ärztlichen Anordnung im Rahmen des Anordnungsmodells. Fragen Sie vor der ersten Sitzung aktiv nach, ob die vorgeschlagene Fachperson über eine Psychotherapie-Zulassung verfügt. Aus rechtlichen Gründen kann zudem eine psychische Diagnose nicht ausschliesslich online gestellt werden – bei den meisten Plattformen ist deshalb mindestens die erste Abklärung persönlich vorgesehen.
| Kriterium | Aepsy | WePractice | BeWell.help |
|---|---|---|---|
| Vermittlungsart | Digitales Matching | Anfrage über Formular | Direkte Online-Buchung |
| Fachpersonen-Typ | Psychotherapeutinnen/-en | Bundesrechtlich anerkannt | Breites Spektrum, inkl. Beratung ohne Zulassung |
| Online- und Präsenztermine | Beides möglich | Beides möglich | Beides möglich |
| Besonderheit | Anbindung an Swiss Health Ventures (CSS) | Gemeinschaftspraxis-Struktur | Option für anonyme Beratung |
Woran erkenne ich eine seriöse Plattform?
Ein kurzer Seriositätscheck lohnt sich, bevor Sie Gesundheitsdaten hinterlegen: ein vollständiges Impressum mit Firmensitz in der Schweiz, eine verständliche Datenschutzerklärung zum Umgang mit Gesundheitsdaten, sowie Fachpersonen-Profile mit nachvollziehbarer Ausbildung und kantonaler Zulassung. Plattformen mit ausschliesslich anonymen, wenig nachprüfbaren Profilen verdienen zusätzliche Vorsicht, insbesondere bei angestrebter Kostenübernahme durch die Grundversicherung.
Praktische Schritte
- Eigene Bedürfnisse klären: kassenpflichtige Psychotherapie oder informelle Beratung?
- Plattform anhand der Fachpersonen-Qualifikation auswählen, nicht nach Buchungskomfort.
- Vor der Buchung nachfragen, ob die Fachperson kantonal zugelassen ist.
- Ärztliche Anordnung klären, falls Kostenübernahme gewünscht ist.
- Aktuelle Konditionen direkt auf der Plattform prüfen.
Häufig gestellte Fragen zu Online-Therapie-Plattformen
Sind diese Plattformen selbst von der Krankenkasse anerkannt? Nein, massgeblich ist die vermittelte Fachperson, nicht die Plattform.
Kann ich darüber auch eine Präsenzsitzung buchen? Ja, bei allen dreien grundsätzlich möglich.
Ist anonyme Online-Beratung über die Grundversicherung abrechenbar? In der Regel nein.
Muss ich mich für die erste Sitzung persönlich vorstellen? Bei den meisten Anbietern zumindest für die diagnostische Abklärung, ja.
Ist PsyFinder eine gute Alternative? Ja, als unabhängiges Verzeichnis, aber ohne Matching-Funktion.
Was, wenn eine Plattform ihr Angebot ändert? Vor jeder Buchung die aktuellen Angaben direkt prüfen.
Dieser Beitrag stellt keine Empfehlung oder Bewertung einzelner Anbieter dar. Angebote und Partnerschaften können sich ändern.
Stand: Oktober 2026. Quellen: comparis.ch, CSS – Swiss Health Ventures, Beobachter.